Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Visit Tickets
Site web : visit-tickets.com
Email : [email protected]

2. Données collectées

Visit Tickets est un site d'information. Nous ne collectons aucune donnée personnelle identifiable directement, car nous ne gérons aucune inscription, compte utilisateur ou réservation.

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur Visit Tickets, nous pouvons collecter automatiquement :

• Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, type de navigateur, système d'exploitation
• Adresse IP : Utilisée uniquement à des fins de sécurité et d'analyse statistique anonyme
• Cookies : Voir section dédiée ci-dessous

2.2 Données transmises à nos partenaires

Lorsque vous cliquez sur un lien vers GetYourGuide ou Tiqets :

• Vous êtes redirigé vers leur site
• Un cookie d'affiliation peut être placé par le partenaire
• Les données que vous saisissez (nom, email, paiement) sont uniquement collectées par le partenaire

Visit Tickets ne reçoit aucune donnée personnelle sur vos réservations (nom, email, carte bancaire, etc.). Nous recevons uniquement une confirmation anonyme de vente pour le calcul de notre commission.

3. Utilisation des données

Les données collectées automatiquement sont utilisées pour :

• Améliorer le site : Analyser quelles pages sont les plus consultées, identifier les problèmes techniques
• Sécurité : Détecter et prévenir les abus, attaques ou tentatives de fraude
• Statistiques anonymes : Comprendre notre audience (pays, appareils utilisés) sans identifier les individus
• Affiliation : Tracker les clics sur nos liens partenaires pour recevoir notre commission

4. Cookies

Visit Tickets utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

4.1 Types de cookies utilisés

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies

Note : Désactiver tous les cookies peut affecter le fonctionnement du site.

5. Partage des données

Visit Tickets ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf :

• Partenaires d'affiliation : GetYourGuide et Tiqets reçoivent des données de navigation anonymes via les cookies d'affiliation
• Obligations légales : Si requis par la loi ou une décision de justice
• Services techniques : Hébergeur web (O2switch) - uniquement accès aux logs serveur pour maintenance

6. Transferts internationaux

Visit Tickets utilise des services qui peuvent impliquer des transferts de données hors Union Européenne :

• GetYourGuide : Société allemande, données stockées en UE
• Tiqets : Société néerlandaise, données stockées en UE
• Matomo : Solution d'analyse hébergée en France, données 100% françaises

7. Durée de conservation

• Logs serveur : Conservés 12 mois maximum
• Cookies analytiques : Durée variable selon le type (voir tableau ci-dessus)
• Données d'affiliation : Conservées par les partenaires selon leurs propres politiques

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits :

Envoyez un email à [email protected] avec :

• Votre demande précise
• Une copie de votre pièce d'identité (pour vérification)

Nous répondrons sous 30 jours maximum.

Important : Pour toute donnée relative à vos réservations (nom, email, paiement), contactez directement GetYourGuide ou Tiqets. Visit Tickets ne détient aucune de ces informations.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• HTTPS : Connexion sécurisée sur tout le site
• Hébergement sécurisé : Serveurs avec protections anti-intrusion (O2switch, France)
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux systèmes
• Mises à jour régulières : Logiciels et plugins maintenus à jour

10. Mineurs

Visit Tickets est destiné à un public adulte capable de réserver des voyages. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour suppression immédiate.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. La date de "Dernière mise à jour" en haut de page indique la version en cours.

Les modifications importantes vous seront notifiées par une bannière sur le site ou par email si nous avons votre adresse.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

[email protected]